FAQ

Oui, tout à fait ! À l'écoute de vos inspirations, je crée des pièces uniques, des bijoux qui vous ressemblent. Si vous avez un projet en tête, n'hésitez pas à me contacter pour en discuter ! 🔨 Une rubrique dédiée, intitulée "Sur mesure", est disponible sur mon site pour vous accompagner dans l’imaginaire de votre futur bijou. Je réalise uniquement des créations à partir de mes propres stocks de matières premières, mon atelier n’est pas ouvert au public et je ne transforme pas de matière envoyée, pour des raisons de sécurité. Mais je suis tout à fait en mesure de créer une pièce spécialement pour vous, en accord avec vos envies ! Par ailleurs, de nombreuses créations sont disponibles en précommande, avec la possibilité de choisir votre taille (doigt, poignet...). Chaque bijou est façonné selon des techniques manuelles traditionnelles, entièrement à la main. Cela signifie que chaque pièce peut présenter de légères variations par rapport au modèle : c’est ce qui en fait un bijou unique, avec ce petit supplément d’âme ♡ Comme tout est réalisé sur commande, un petit délai de fabrication est nécessaire, auquel s’ajoute le temps d’envoi. Merci pour votre patience : chaque bijou demande du soin, de l’attention… et un peu de temps ✨

Oui, la plupart des bijoux, comme les bagues et les bracelets, peuvent être ajustés à votre taille. Tout se passe directement sur le site : si l’option est disponible, vous pourrez sélectionner votre taille au moment de votre visite sur la fiche produit. N’hésitez pas à me contacter si vous avez un doute ♡ Toutes les informations pour savoir comment mesurer votre taille de bague se trouvent dans mon journal dans l'article intitulé "Comment mesurer la taille de vos bijoux" ou dans l'article "Baguier : comment mesurer la taille de votre tour de doigt". Pour vous assurer que votre taille de bague est correcte, vous pouvez également demander à un bijoutier près de chez vous de mesurer votre doigt. Vous pouvez aussi acheter un baguier "multi-réglage" en plastique, portant la mention "Tailles Européennes" (taille française), pour mesurer la taille de votre doigt. De faible coût, vous pouvez en trouver partout sur Internet. Pour qu'une bague soit parfaitement ajustée, elle doit légèrement coincer à l'articulation mais ne pas serrer une fois positionnée au bas du doigt. Cette règle est particulièrement utile pour ceux qui se lavent fréquemment les mains dans le cadre de leur travail, afin d'éviter que les bagues ne disparaissent parfois dans le siphon des éviers. Gardez à l'esprit que la taille de vos doigts peut varier au cours de la journée en fonction de la température et de votre niveau d'hydratation, ce qui peut influencer le confort de la bague. De plus, les différents matériaux de bijouterie peuvent offrir des sensations de confort différentes ; certains métaux peuvent être plus doux ou plus rigides que d'autres. Il est également bon de se rappeler que les bagues peuvent être ajustées par un bijoutier si vous constatez que votre taille a changé ou si vous avez besoin d'un ajustement pour plus de confort. Néanmoins, chacun est libre de porter ses bijoux selon ses préférences personnelles.

En latin, "luda" provient du verbe "ludere", qui signifie "jouer". Cela évoque à la fois ma créativité à jouer avec la matière et la légèreté avec laquelle je façonne chaque bijou. J'ai choisi ce nom après avoir anagrammé mon prénom, D'joulia, et en considérant plusieurs propositions, dont "Joiluda". Le son doux de "Luda" m’a particulièrement séduite. "Luda" capture l'essence de mes bijoux, inspirés par la beauté de la nature et la poésie du monde vivant.

Je sélectionne avec soin des matériaux, comme l'argent sterling, l'or, le laiton, et des pierres semi-précieuses, afin d'assurer à chaque pièce une durabilité et une beauté intemporelle. À travers des techniques artisanales minutieuses, j'intègre également des éléments naturels ou des touches de couleur, pour insuffler à mes créations une harmonie unique et authentique.

L'argent 925 et l'argent sterling désignent en réalité le même type d'alliage d'argent. Argent 925 : Ce terme indique que l'alliage contient 92,5% d'argent pur et 7,5% d'autres métaux, généralement du cuivre. La dénomination "925" fait référence à la proportion d'argent pur dans l'alliage. Argent Sterling : C'est le terme anglais pour désigner le même alliage d'argent. "Sterling" est un terme utilisé pour les alliages contenant 92,5% d'argent pur. Le nom "sterling" est souvent utilisé pour les pièces de monnaie, les bijoux, et les objets en argent de haute qualité. En résumé, l'argent 925 et l'argent sterling sont deux façons de décrire le même alliage d'argent, qui est composé de 92,5% d'argent pur.

Je garantis mes bijoux contre les défauts de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat. Pour toute réparation ou question liée à la garantie, vous pouvez me contacter directement.

Je m'inspire du monde vivant et de la nature pour créer mes bijoux, ce qui rend chaque création unique. Ainsi, il peut y avoir de légères nuances ou différences par rapport aux photos. Cela fait partie du charme de mes pièces, chaque bijou étant une œuvre artisanale avec ses propres particularités. Toutefois, je m'efforce de prendre des photos qui reflètent au mieux la réalité. Malgré cela, certaines variations de contraste ou de teintes peuvent parfois apparaître en fonction de la luminosité ou de l'écran utilisé.

La majorité de mes bijoux sont hypoallergéniques, en particulier ceux réalisés en argent sterling et en or. De plus, toutes mes boucles d'oreilles en laiton sont équipées de tiges en argent pour garantir un confort optimal. Si vous avez des préoccupations particulières liées aux allergies, n’hésitez pas à me contacter. Je serai ravie de créer une pièce sur mesure, parfaitement adaptée à vos besoins et contraintes.

Oui, tous les bijoux sont livrés dans un bel écrin prêt à offrir. Si vous souhaitez un emballage cadeau supplémentaire, n'hésitez pas à le mentionner lors de votre commande.

Actuellement, mes bijoux sont principalement disponibles en ligne. Cependant, je participe parfois à des marchés artisanaux, des salons et des expositions où vous pouvez découvrir mes créations. Consultez le Journal - l'écho de luda de mon site pour connaître les dates à venir dans la rubrique "événements".

Tous mes bijoux sont fabriqués à la main dans mon atelier (qui n'est pas ouvert au public), où j'applique des techniques artisanales pour créer des pièces uniques inspirées par la nature.

Livraison pour les bijoux personnalisé et sur mesure : Fabrication sur commande : délai de 2 à 3 semaines. Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés après fabrication. Livraison sécurisée : Tous les envois sont effectués avec une assurance colis, couvrant la valeur du bijou. Numéro de suivi envoyé par e-mail une fois la commande expédiée (pensez à vérifier vos spams). Livraison pour les pièces uniques : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés après l'achat. Livraison sécurisée : Tous les envois sont effectués avec une assurance colis, couvrant la valeur du bijou. Numéro de suivi : envoyé par e-mail une fois la commande expédiée (pensez à vérifier vos spams). Échanges et retours : Les annulations de commande sont possibles dans un délai de 24h après l’achat, en me contactant par mail. Passé ce délai, la commande ne pourra plus être annulée car elle sera déjà en cours de fabrication ou d’envoi. L’échange ou le remboursement d’un bijou est possible jusqu’à 14 jours après réception. Merci de me contacter par mail en précisant votre demande dans l’objet du message. Les commandes personnalisées ne peuvent ni être échangées ni remboursées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Les frais d’envoi initiaux ainsi que les frais de retour restent à la charge de l’acheteur. En cas de perte de colis ou d'erreur de la Poste, je ne peux être tenue responsable. Cependant, je m'engage à effectuer un suivi rigoureux et à vous tenir informé(e) pour résoudre tout problème éventuel lié à la livraison.

Le délai de fabrication est estimé entre 2 et 3 semaines. Une fois la fabrication terminée, il faut prévoir un délai de 3 à 14 jours pour l'envoi de votre commande et sa réception. Ainsi, le délai total (fabrication + livraison) peut varier selon les conditions.

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et de la disponibilité des articles. En général, la livraison standard prend entre 3 et 14 jours ouvrables. Pour les commandes personnalisées ou certaines pièces spécifiques, le délai peut être un peu plus long, car un temps de fabrication en atelier est nécessaire avant l’expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de livraison dès que votre commande sera envoyée.

Vous pouvez passer commande en toute simplicité : sélectionnez les bijoux de votre choix et ajoutez-les à votre panier. Suivez ensuite les instructions pour finaliser votre achat en toute sécurité, en utilisant votre mode de paiement préféré.

Oui, la livraison internationale est disponible, mais uniquement sur demande. Les frais de livraison varient en fonction de la destination, et les délais peuvent être légèrement plus longs pour les envois à l'étranger, en raison des formalités douanières et des réglementations liées à l'exportation de matières précieuses.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre la progression de la livraison.

Oui, toutes les transactions effectuées sur mon site sont protégées par un cryptage SSL, garantissant la sécurité de vos données personnelles.

J'accepte les paiements par carte de crédit (Stripe), et parfois par virement bancaire, PayPal ou Paylib (via mon numéro de téléphone). Toutes les transactions sont sécurisées pour assurer la protection de vos informations.

Oui, un paiement en plusieurs fois est possible via certains prestataires de services de paiement. Cette option vous sera proposée lors du passage de votre commande si elle est disponible.

Les annulations de commande sont possibles dans un délai de 24h après l’achat, en me contactant par mail. Passé ce délai, la commande ne pourra plus être annulée car elle sera déjà en cours de fabrication ou d’envoi. L’échange ou le remboursement d’un bijou est possible jusqu’à 14 jours après réception. Merci de me contacter par mail en précisant votre demande dans l’objet du message. Les commandes personnalisées ne peuvent ni être échangées ni remboursées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Les frais d’envoi initiaux ainsi que les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

Les commandes personnalisées ne peuvent ni être échangées ni remboursées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Sauf s'ils présentent un défaut de fabrication.

Pour retourner ou échanger un bijou, veuillez me contacter par e-mail pour obtenir les instructions détaillées. --> ludabijoux@gmail.com Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour préserver l’éclat de vos bijoux, nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux et sec. Évitez les produits chimiques agressifs et les nettoyants abrasifs. Pour les bijoux en argent ou en or, utilisez un nettoyant spécifique à base d'eau tiède et de savon doux. Rangez vos bijoux dans un endroit sec et évitez le contact avec des produits de beauté ou des produits chimiques. Pour redonner instantanément éclat à vos bijoux en laiton, utilisez un chiffon doux ou une chamoisine imbibée de Miror cuivre, pour une brillance parfaite, frottez délicatement. En cas de rayures excessives, n'hésitez pas à consulter un bijoutier pour un re-polissage professionnel.

Si votre bijou est endommagé, je propose un service de réparation. Contactez-moi avec une description du problème, et je vous fournirai un devis pour la réparation

Oui, je propose un service de nettoyage pour redonner tout leur éclat à vos bijoux. N’hésitez pas à me contacter pour organiser ensemble l’envoi de votre bijou à l’atelier. Les frais d’envoi et de retour sont à votre charge.

Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact sur la page "Contact" de mon site, ou par e-mail à ludabijoux@gmail.com. Je m'efforce de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Les informations sur les événements et expositions à venir sont régulièrement mises à jour dans la section "Événements" de la page "Journal - L'Écho de Luda" sur mon site, ainsi que sur ma page Instagram. Abonnez-vous pour ne rien manquer et rester informé(e) de toutes les actualités !

Mes collections sont profondément inspirées par la beauté de la nature et les éléments qui m’entourent, en particulier le cycle des saisons. Chaque thème est choisi avec soin, pour sa symbolique et sa capacité à faire naître des émotions à travers des motifs organiques. Chaque année, quatre collections verront le jour, au rythme des saisons : Printemps : Éveil Floral Été : Échos de la Mer Automne : Essence Sauvage Hiver : Éclat d’Hiver Les noms de ces collections resteront les mêmes chaque année, mais les créations évolueront, toujours en lien avec l’univers naturel qui m’inspire. Des bijoux vivants, au fil des saisons 🌿✨

Je puise mon inspiration dans la flore, la faune et les paysages naturels. Chaque feuille, chaque fleur, chaque coquillage me raconte une histoire, et je cherche à en capturer l’essence à travers mes bijoux. Au-delà de l’esthétique, mon intention est aussi de sensibiliser à la beauté et à la richesse du monde végétal. En transformant ces plantes en bijoux, je souhaite éveiller la curiosité, transmettre leur symbolique et encourager une reconnexion à la nature qui nous entoure.

Certaines de mes collections sont réalisées en édition limitée, avec des pièces uniques non rééditées, à l’image du cycle éphémère de la nature. Cela rend chaque bijou encore plus précieux et singulier. En lien avec le rythme des saisons, les pièces des quatre collections annuelles (Printemps, Été, Automne, Hiver) sont généralement disponibles pendant un an, puis renouvelées chaque année. Seuls les bijoux intemporels — élus par la communauté sur Instagram à la fin de chaque saison — resteront disponibles plus longtemps. Je vous invite à me suivre sur les réseaux sociaux, notamment sur Instagram, pour rester informé·e des nouvelles collections et des pièces disponibles en édition limitée.

Absolument ! Je m'efforce de recréer des motifs aussi proches que possible de leurs homologues naturels, tout en ajoutant une touche artistique pour souligner leur beauté.

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